El turismo es una de las actividades económicas más importantes del mundo, y también una de las más afectadas por la pandemia de COVID-19. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), en 2020 se registraron 1.000 millones menos de llegadas de turistas internacionales y una pérdida de 1,3 billones de dólares de los EE.UU. en ingresos totales de exportación derivados del turismo internacional¹.
Para recuperarse de esta crisis y adaptarse a los nuevos desafíos y oportunidades que ofrece el mercado, el sector turístico necesita contar con información precisa, actualizada y relevante sobre la demanda, la oferta y el comportamiento de los viajeros. Y aquí es donde entra en juego el Sistema de Adquisición de Datos Turísticos (DATU) que realiza GoData, una empresa colombiana especializada en análisis de datos y big data.
¿Qué es DATU y cómo funciona?
DATU es un sistema que recopila datos de viaje relevantes en Colombia y los convierte en información importante y conocimiento puntual para todas las empresas del sector. DATU utiliza diversas fuentes de datos, como redes sociales, buscadores, plataformas digitales, encuestas, registros administrativos y otros, para obtener información sobre las preferencias, motivaciones, hábitos y expectativas de los viajeros nacionales e internacionales.
DATU procesa y analiza estos datos con técnicas avanzadas de inteligencia artificial, aprendizaje automático y visualización de datos, para generar informes personalizados y dinámicos que permiten a los actores del sector turístico tomar mejores decisiones estratégicas y operativas.
¿Qué ventajas ofrece DATU al sector turístico?
DATU ofrece múltiples ventajas al sector turístico, entre las que se destacan:
- Permite conocer el perfil y el comportamiento de los viajeros actuales y potenciales, así como sus necesidades y expectativas.
- Permite identificar tendencias, oportunidades y nichos de mercado emergentes o con potencial de crecimiento.
- Permite diseñar productos, servicios y experiencias turísticas innovadoras y adaptadas a las preferencias y demandas de los viajeros.
- Permite optimizar la gestión de recursos, la planificación de la oferta y la promoción turística.
- Permite mejorar la competitividad, la calidad y la sostenibilidad del sector turístico.
¿Cómo se puede acceder a DATU?
DATU es un servicio exclusivo de GoData, por lo que para acceder a él se debe contactar con la empresa y solicitar una cotización. Puedes visitar su página web o enviarles un correo electrónico a info@godata.com.co para más información.
¿Cuál es el costo de DATU?
El costo de DATU depende de las necesidades y objetivos de cada cliente, así como del tipo y la cantidad de datos que se requieran. GoData ofrece planes personalizados y flexibles que se adaptan a cada caso. Para obtener una cotización precisa, se debe contactar con la empresa y explicar el proyecto o la consulta que se desea realizar.
¿Qué tipo de datos se pueden obtener con DATU?
DATU puede obtener datos de diferentes dimensiones del turismo, como:
- Datos demográficos: edad, género, nacionalidad, nivel educativo, ingresos, etc. de los viajeros.
- Datos psicográficos: intereses, motivaciones, actitudes, valores, personalidad, etc. de los viajeros.
- Datos de comportamiento: frecuencia, duración, gasto, destinos, actividades, medios de transporte, alojamiento, etc. de los viajes.
- Datos de satisfacción: opinión, valoración, recomendación, fidelidad, etc. de los viajeros sobre los productos, servicios y experiencias turísticas.
- Datos de mercado: oferta, demanda, competencia, precios, tendencias, oportunidades, etc. del sector turístico.
Estos datos se pueden segmentar y cruzar según diferentes criterios y variables para obtener información más detallada y específica.
¿DATU es seguro y confiable?
Sí, DATU es un sistema seguro y confiable. GoData cumple con todas las normas y regulaciones vigentes en materia de protección de datos personales y privacidad. Además, GoData utiliza fuentes de datos verificadas y actualizadas, así como metodologías y herramientas de análisis de datos validadas y reconocidas. Los informes que genera DATU son objetivos, precisos y transparentes.
¿DATU es compatible con otras herramientas de análisis de datos?
Sí, DATU es compatible con otras herramientas de análisis de datos. GoData ofrece la posibilidad de integrar los datos y los informes de DATU con otras plataformas o aplicaciones que el cliente utilice o prefiera, como Power BI, Tableau, Excel, etc. De esta forma, el cliente puede aprovechar al máximo los datos y la información que DATU le proporciona.
En conclusión, DATU es un sistema que aprovecha el poder de los datos y la tecnología para impulsar el desarrollo y la transformación del sector turístico en Colombia. Con DATU, el futuro del turismo es más inteligente, más personalizado y más resiliente.
Origen: Conversación con Bing, 14/4/2023(1) Dashboard de datos turísticos de la OMT – World Tourism Organization. https://www.unwto.org/es/omt-dashboard-datos-turisticos Con acceso 14/4/2023.
(2) Dashboard de datos turísticos de la OMT – World Tourism Organization. https://www.unwto.org/es/datos-turismo/resultados-turisticos-globales-regionales Con acceso 14/4/2023.
(3) Adquisición de datos (DAQ): la guía completa | Dewesoft. https://dewesoft.com/es/blog/que-es-adquisicion-de-datos Con acceso 14/4/2023
